Todo artículo disponible en la tienda física. Con su trato cercano y familiar.

Trabajamos con alimentación ecológica, de cercanía, cosmética de calidad, complementos alimenticios de todo tipo -circulatorios, vitaminas, relajantes, para la memoria, la piel, las articulaciones…- y artículos de regalo.

Confiamos en lo que ofrecemos, por eso, nos gusta elegir lo mejor.

El pedido lo puedes realizar desde la página web directamente, o enviando un mail al kimetzbelardenda@gmail.com o un whatsapp al 647810145

Si pasas el pedido antes de las 10:00 de la mañana, y tenemos todo en la tienda, recibirías el día siguiente.

En caso contrario, de 2-4 días laborables lo tendrás en tu casa.

Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con un enlace de la empresa de envío. En ese enlace podrás conocer en todo momento el estado del envío, así como el código de seguimiento de tu pedido.

Si tuviéramos cualquier problema, nos pondríamos en contacto lo antes posible para indicarle la incidencia.

Te ofrecemos cuatro métodos de pago para que elijas el que mejor te convenga:

– Tarjeta de débito y crédito: los pagos se gestionan a través de la plataforma de pago 100% segura. Recomendamos este método de pago porque en caso de solicitar la devolución del producto, el proceso es más ágil y rápido.

– PayPal: puedes realizar tu pago con una cuenta Paypal, pero recomendamos pagar con tarjeta pues las devoluciones son más ágiles.

– Transferencia bancaria: te facilitaremos el número de una cuenta bancaria para realizar el pago de tus pedidos. Solo nos tienes que indicar el código del pedido al que irá asociada la transferencia. El código de pedido lo encontrarás en el email de confirmación que te enviamos justo después de realizar la compra. Hasta recibir el justificante de transferencia, no se enviará el pedido.

Si junto a la factura no has recibido el número de cuenta, escríbenos un mail al kimetzbelardenda@gmail.com

– Pago contrareembolso: puedes pagar el importe total del pedido al recibirlo en la dirección de entrega que nos indicas. Se cobra un recargo de un 3% adicional sobre el importe total de su pedido ya que la agencia cobra por este tipo de gestión.

Las opciones de pago aparecerán al finalizar el proceso de compra. No es posible pagar el mismo pedido con varios modos de pago. En caso de devolución de pagos mediante contrareembolso se abonará el dinero a través de facilitar un número de cuenta donde ingresar el dinero.

Sí, cuando enviemos tu pedido recibirás un email con un enlace de la empresa de envío. En ese enlace podrás conocer en todo momento el estado del envío, así como el código de seguimiento de tu pedido.

Los pedidos estales, tendrás los siguientes costes:

1. Sin coste para compras superiores a 75 euros (iva incluido)
2. 6 euros para compras inferiores a 75 euros (iva incluido)

No hay compra mínima. En nuestra tienda on-line puedes comprar lo que quieras, independientemente del importe total, peso o número de unidades.

Puede darse algún caso que por no disponer el producto por parte del fabricante no podamos servir todas las unidades del pedido. En tal caso será devuelto el dinero de los productos no servidos.

Si deseas devolver un producto tienes un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero, haya adquirido la posesión del pedido. 

• No se reembolsarán productos rotos / abiertos o manipulados.
• No se reembolsarán productos frescos.

Para realizar la devolución debe de ponerse en contacto con nosotros y te enviaremos un código de devolución.

Los pagos de devolución correrán a cargo del cliente.

En Kimetz belardenda tenemos productos procedentes de agricultura ecológica y sin conservantes. Esto puede provocar que a veces los productos no estén en buenas condiciones y es por eso que nos comprometemos a reponer los productos que estén en mal estado por motivos ajenos al cliente. Con el fin de solventar el problema y no reenviar un producto con un estado similar, seguramente se pedirá número de lote del producto, así como alguna foto.

Si ya no deseas recibir tu pedido y éste ya está enviado, solo debes rechazar la entrega cuando la agencia de transporte intente entregar el paquete.

Tu rechazo nos será notificado por la agencia de transporte, procediendo a la devolución del envío.

No se pueden rechazar los pedidos que contengan producto fresco. Si usted rechaza la entrega de este tipo de productos, nosotros no procederemos al reembolso de su contenido.

Si tu pedido no queda entregado por ausencia prolongada del destinatario, dirección de entrega incorrecta, pedido no recogido en el punto de recogida…, nos será devuelto pasados los 10-15 días de custodia.

Una vez tu paquete sea entregado de nuevo a nuestra tienda física, Kimetz belardenda, procederemos al reembolso correspondiente.

Si ya no deseas recibir tu pedido y éste no ha salido aún de nuestras instalaciones, puedes pedir la cancelación del mismo enviando un mail al kimetzbelardenda@gmail.com o un whatsapp al 647810145.